Il s'agit d'un sujet en provenance de l'article https://suivi-gouvernement-ouvert.etalab.gouv.fr/fr/Engagement18.html
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Restitution Ministère ouvert SERES/SGMAP - atelier n°4
Projets présentées : exemples de mise en œuvre des engagements
- Mesure des services en ligne
- Ouverture des statistiques d’audience des sites gouvernementaux
Indicateurs de suivi : critères pour mesurer le degré d’avancement des engagements
- Développement d’une interface facilitant l’accès aux données
- Nombre de sites dont les données sont ouvertes
- Nombre de réutilisations des données
- Evaluation de la satisfaction des sites gouvernementaux et diffusion des études réalisées
Initiatives inspirantes : projets qui s’inscrivent dans la démarche proposée par les engagements
- Ouverture des statistiques de data.gouv.fr
- Trafic web sur gov.uk
- Trafic web sur usa.gov
- Tableau de bord des services publics numériques
- 500 sites les plus consultés en France
Défis de mise en œuvre : principales difficultés à franchir pour réussir la mise en œuvre des engagements
- Accessibilité des statistiques par data visualisation ou interface web pour quelqu’un qui s’intéresse au fond (et non uniquement format technique pour des développeurs)
- Fournir des données permettant la comparaison, des données adaptées et adaptables
- Accepter les « risques » : différence de marquage entre les sites, rupture statistique
- Adapter les sites gouvernementaux en fonction des différents enseignements
Futurs engagements : propositions pour aller plus loin
- Ajouter des trackers pour avoir des données non seulement sur la consultation des sites mais aussi
sur ce qui a été consulté sur chacun des sites (sous-entend une démarche d’information / de sensibilisation auprès de tous les ministères) - Encourager les réutilisations et les liens avec d’autres données pour permettre la création d’applications, de service etc.
- Qualifier l’audience, cela permettra à terme de personnaliser les contenus, notamment via le programme de CRM du gouvernement
Autres propositions : Avoir un ambassadeur citoyen dans chaque administration. Si certaines administrations, régions ou collectivités sont conscientes de la nécessité d’un citoyen mieux informé, le stade de la généralisation des notions de transparence et de redevabilité n’est pas encore atteint, il faut s’assurer d’un représentant des citoyens qui puisse expliquer la démarche.
Pour consulter la restitution de l’atelier n°4 sur France Connect voir ici.